Όροι Χρήσης – RedPandas.gr

Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής παραγγελίας και εξυπηρέτησης του RedPandas.gr  εφεξης αποκαλούμενο Red Panda. Με την υποβολή παραγγελίας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, αποδέχεστε πλήρως αυτούς τους όρους. Στόχος μας είναι η διατήρηση μιας διαφανούς και αξιόπιστης εμπειρίας για κάθε πελάτη που επιλέγει το Red Panda, με έδρα το Ηράκλειο, Κρήτης.

---

1. Αποδοχή Όρων

Με την πρόσβασή σας στην ιστοσελίδα RedPandas.gr και τη χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής παραγγελίας ή catering, δηλώνετε ότι συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των όρων, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Το Red Panda διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ενημερώσει τους παρόντες όρους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Είναι ευθύνη του χρήστη να ανατρέχει περιοδικά στους όρους για πιθανές αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τυχόν αλλαγές συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

---

2. Ηλεκτρονική Παραγγελία & Πληρωμή

Το Red Panda παρέχει ένα φιλικό προς τον χρήστη σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελίας, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες να παραγγέλνουν εύκολα φαγητό για παραλαβή ή παράδοση. Με τη χρήση του συστήματός μας (ή τρίτων παρόχων), αποδέχεστε να παρέχετε ακριβή, ενημερωμένα και πλήρη στοιχεία κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω έμπιστων συστημάτων πληρωμών, διατηρώντας τα στοιχεία πληρωμής σας ασφαλή και εμπιστευτικά.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας ή προβλήματος σχετικά με την παραγγελία ή την πληρωμή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να επιλυθεί το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Το Red Panda διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία κατά την κρίση του.

---

3. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Το Red Panda σέβεται την ιδιωτικότητα των πελατών του και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR). Τα προσωπικά σας στοιχεία συλλέγονται αποκλειστικά για την:

• ολοκλήρωση της παραγγελίας,

• επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία,

• βελτιστοποίηση της εμπειρίας εξυπηρέτησης,

• αποστολή προωθητικού υλικού που αφορά μόνο την εταιρεία μας.

Δεν διαβιβάζουμε, δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους για οποιονδήποτε σκοπό.

Με την υποβολή της παραγγελίας σας, παρέχετε ρητή συναίνεση ώστε η εταιρεία να χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας σας αποκλειστικά για διαφημιστικούς σκοπούς της ίδιας της επιχείρησης (π.χ. ενημερωτικά emails, προσφορές, μηνύματα SMS).

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας.

---

4. Δικαιώματα Χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας

• διόρθωσης ή διαγραφής,

• περιορισμού της επεξεργασίας,

• εναντίωσης στη χρήση για προωθητικούς σκοπούς,

• φορητότητας των δεδομένων σας.

Αν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των επίσημων στοιχείων επαφής.

---

5. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Ηρακλείου, Κρήτης.